Müügitingimused

Käesolevad müügitingimused kehtivad kõigile isikutele, kes sooritavad tehingu www.artemakers.ee veebikeskkonnas ostukeskkonna omaniku Arte Makers OÜ-st.

Arte Makers OÜ registrikood 16171732 (edaspidi nimetatud Müüja) ja tellija (edaspidi nimetatud Klient), kes vormistab www.artemakers.ee e-poes tellimuse ja sisestades tellimuse ankeedile oma isikuandmed, lepivad kokku alljärgnevates tingimustes:

ÜLDINE

Müüja ja Kliendi vahel jõustub müügileping alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Müüja arvelduskontole. Tooteid enne müügilepingu jõustumist ei valmistata.
Kliendi poolt esitatud tellimus on aluseks ostu-müügilepingule Müüja ja Kliendi vahel. Müüja nõustub lepinguga, kui ta asub tellimust täitma, jättes endale vajadusel õiguse tellimus tühistada sellest Klienti informeerides.
Müüjal on õigus muuta ning täiendada veebikeskkonnas käesolevaid tellimistingimusi, tooteid, nende kirjeldusi, pilte ning hindu vastavalt oma äranägemise järgi.
Käesolevatele tingimustele lisaks reguleerivad www.artemakers.ee veebikeskkonna kaudu tehingu sooritanud isikute vahelisi õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad seadused.
Kauplemine toimub EUR valuutas. Toodete hinnale lisandub tellimuse vormistamise käigus Kliendi poolt valitud tarneviisile vastav kohaletoimetamise tasu. Tarneviis valitakse ning kohaletoimetamistasu arvutatakse ostukorvis.
Müüja ei vastuta kaupade kohaletoimetamise viivituse ja arusaamatuste eest juhul, kui need on tingitud Kliendi poolt tellimuse vormistamisel esitatud andmete ebatäpsusest või ebaõigusest.

TELLIMUSE VORMISTAMINE

Tellimust saavad esitada ainult täisealised ja teovõimelised Kliendid.

Tellimus tuleb esitada läbi e-poe valides meelepärane toote või tooted ja seejärel lisada toode ostukorvi.
Tellimuse vormistamiseks tuleb täita nõutud andmeväljad ning valida sobiv toote või toodete kohaletoimetamise viis. Seejärel kuvatakse ekraanile tasu suurus, mille saab tasuda turvaliselt läbi järgnevate makseviiside: Eesti pangalingid: Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Citadele.
Makseid võetakse vastu EUR valuutas.
Makseid vahendab Montonio UAB. Tasumine toimub väljaspool e-poodi turvalises keskkonnas – pangalingiga tasumisel vastava panga turvalises keskkonnas. Müüjal puudub ligipääs Kliendi panga ja krediitkaardi andmetele. Leping jõustub alates tasumisele kuuluva summa laekumisest Müüja arvelduskontole.
E-poe omanik on isikuandmete vastutav töötleja ning edastab maksete teostamiseks vajalikud isikuandmed volitatud töötleja Montonio UAB-le.
Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida seoses kauba lõppemisega või muul põhjusel, teavitatakse sellest Klienti esimesel võimalusel ning tagastatakse tasutud raha (sh kauba kättetoimetamise kulud) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul teate saatmisest.
Eritellimuste tegemiseks saab kirjutada meile oma soovist meili teel või Instagramis: info@artemakers.ee või https://www.instagram.com/arte_makers.

KAUBA KÄTTESAAMINE JA TARNEAEG

Kauba kättesaamine ja tarne toimub Eesti piirides.
Kaubad on saadaval kuni kaupu jätkub. Müüjal on õigus lepingust taganeda juhul, kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida.
Müüja informeerib Klienti lepingust taganemisest esimesel võimalusel kas telefoni või e-kirja teel. Juhul, kui Klient on tellitud kauba eest juba tasunud, tagastab Müüja ostuhinna (sh kohaletoimetamise tasu) viivitamatult, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul.
Kättetoimetamise kiirus oleneb toote juures olevast ooteajast. Tellimus võetakse töösse peale arve tasumist. Üldiselt saadetakse tooted välja 1-3 tööpäeva jooksul alates arve tasumisest. Ooteaeg võib nihkuda paari päeva raames olenevalt pühadest ja ettenägematutest asjaoludest.
Kaup tarnitakse Kliendini Müüja koostööpartneri (Omniva) pakiveoteenust kasutades. Kauba saatmiskulud tasub Klient ning vastav hinnainfo on kuvatud saatmisviisi juures.
Samas tellimuses olevad erinevate valmimisaegadega tooted saavad tellimuse kinnitamisel lõpliku valmimisaja kõige pikema ooteajaga toote järgi.
Erandlikel juhtumitel on õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

TAGASTAMINE

Vastavalt seadusele on Kliendil õigus lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates tellitud kauba kättesaamisest ning kaup kasutamata kujul rikkumata pakendis tagastada (väljaarvatud eritellimustooted). Tagastamise õigus ei laiene juriidilistele isikutele. Tarbijakaitseseaduse mõistes on tarbija eraisik.
Teade tellimusest taganemise kohta koos pangakonto numbriga, kuhu kanda kauba eest tagastatav summa, saatke palun aadressile info@artemakers.ee.
Eritellimustoodete valmistamine võib eeldada Müüjal koheste kulutuste tegemist (kujunduste, tooraine, materjalide jms tellimine), mistõttu ei aktsepteerita tellimuste tühistamist peale 24 tunni möödumist tellimuse edastamisest ja kinnitamisest alates.
Tagastada ei saa spetsiaalselt eritellimusel Kliendile valmistatud tellimusi. Müüja jätab endale õiguse kujundada eritellimustooteid endale omase käekirja järgi. Loomingulistest ja kunstilistest vaadetest tulenevaid eriarvamusi ja pretensioone ei rahuldata.
Tagastatud toode peab olema originaalpakendis, originaalmarkeeringus ning samasuguses komplekssuses nagu Kliendile väljastamise hetkel.
Juhul, kui kauba originaalpakend on kahjustunud või kui kauba prooviperioodil toimunud kauba kasutamine ületab kaubaga tutvumiseks vajaliku mõistliku ulatuse või kui tagastatav kaup ei ole uue samalaadse kaubaga analoogses seisukorras, siis on Müüjal õigus arvestada Kliendile tagastamisele kuuluvast summast ühepoolselt maha kauba väärtuse vähenemisele vastav hüvitis. Hüvitise suurus määratakse kindlaks lähtudes tagastatud kauba väärtuse võimaliku vähenemise ulatusest ning hüvitise suurusest teavitatakse Klienti esimesel võimalusel pärast hüvitise suuruse väljaselgitamist.
Kauba tagastamise saatmiskulu kannab Klient. Müüja ei hüvita tagasisaatmise kulusid.
Müüja tagastab Kliendi poolt algselt tasutud ostusumma (va algse kohaletoimetamise tasu) viivitamata, kuid mitte hiljem kui 14 päeva jooksul lepingust taganemise teate jõudmisest.
Loodusjõudude poolt tootele tekitatud kahjusid Müüja ei korva.

PRETENSIOONIDE ESITAMISE AEG

Vastutame toodete nõuetele mittevastavuste ja puuduste eest. Kui avastate kauba kättesaamisel, et toode ei vasta tellitule, siis palun saatke 3 tööpäeva jooksul e-mail aadressile info@artemakers.ee koos kauba mittevastavuse või puuduse kirjeldusega.
Müüja ei vastuta Kliendi süül toote kahjustumise eest ning puuduste eest, mis on tekkinud tootele seoses ebaotstarbelise ning mittekorrapärase kasutamise tagajärjel. Samuti ei aktsepteerita loomingulistest ja kunstilistest vaadetest tulenevaid eriarvamusi ja pretensioone.
Toote mittevastavuse ning puuduste korral on Kliendil õigus nõuda toote asendamist korrektse tootega. Transpordi kulud kannab sel juhul Müüja.
Müüja vastab Kliendi esitatud kaebusele kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis 15 päeva jooksul.

VAIDLUSTE LAHENDAMINE

Kui Kliendil on Müüja valmistatud tellimus osas pretensioone, tuleb need saata e-kirja aadressile info@artemakers.ee. Lepingu täitmisel tekkivad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui Klient ja Müüja ei suuda lahendada vaidlust kokkuleppe teel, siis on Kliendil õigus pöörduda Tarbijakaitseameti juures tegutseva Tarbijavaidluste komisjoni poole.

PRIVAATSUSPOLIITIKA

Palun tutvuge ka meie privaatsuspoliitikaga.